Планы изменились? Разбираем, как отменить или перенести бронирование в «Парусах» и в каких случаях это бесплатно.
Отмена столика (ужин/ланч)
Для обычного столика (не банкет): отмените заранее — желательно за 2–4 часа до визита. Это поможет ресторану освободить место для других гостей. Звоните: +7 (812) 991-10-90. Штрафы: обычно нет для отмены ужина/ланча — уточните при бронировании. Перенос даты: звоните и договаривайтесь — обычно без проблем.
- ✦Ужин/ланч: отменяйте за 2–4 часа
- ✦Штрафов обычно нет
- ✦Перенос: звоните и договаривайтесь
- ✦Телефон: +7 (812) 991-10-90
Отмена банкета/мероприятия
Для мероприятий (корпоратив, свадьба, банкет): условия прописываются в договоре. Обычно: отмена за 30+ дней — без штрафа или возврат предоплаты. Отмена за 7–30 дней — частичный штраф. Отмена за 7 дней — предоплата не возвращается. Конкретные условия уточняйте при заключении договора.
Главный совет: при любых сомнениях — звоните сразу. Ресторан всегда готов найти компромиссное решение для постоянных гостей.
Форс-мажор и особые обстоятельства
Если что-то случилось (болезнь, срочные обстоятельства): звоните как можно скорее. Хороший ресторан войдёт в положение при личном звонке. Для мероприятий: форс-мажорные оговорки обычно прописываются в договоре. Действуйте заблаговременно — это даёт больше возможностей для решения.
